Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en soreluxivora.
Esta política de privacidad describe cómo soreluxivora recopila, utiliza y protege tu información personal.
1. Información que Recopilamos
En soreluxivora, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en el reconocimiento de tendencias financieras. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones del servicio
- Número de teléfono para verificación de cuenta y soporte técnico
- Información demográfica básica para personalizar tu experiencia
- Preferencias de inversión y objetivos financieros para análisis personalizados
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica general para seguridad y personalización
- Información del navegador y dispositivo para optimizar la experiencia del usuario
- Patrones de navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Cookies y tecnologías similares para funcionalidad y análisis
- Historial de transacciones y actividad en la plataforma para análisis de tendencias
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero y reconocimiento de tendencias. Utilizamos esta información de manera responsable y siempre en tu beneficio.
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad es fundamental para nosotros y mantenemos estrictos estándares de protección de datos.
| Propósito del Uso | Descripción Detallada | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Análisis de tendencias financieras, generación de reportes personalizados y recomendaciones basadas en tus preferencias | Ejecución de contrato |
| Comunicación | Envío de actualizaciones del mercado, alertas importantes y comunicaciones relacionadas con tu cuenta | Interés legítimo |
| Mejora del Servicio | Análisis de uso para mejorar funcionalidades, desarrollo de nuevas características y optimización de la plataforma | Interés legítimo |
| Seguridad | Protección contra fraude, detección de actividades sospechosas y mantenimiento de la seguridad de la plataforma | Interés legítimo |
3. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de soreluxivora, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a respetar estos derechos y facilitar su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y accesible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos tus datos y notificaremos a terceros relevantes si es necesario.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transferir esta información a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, incluyendo marketing directo y procesamiento basado en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal mientras resolvemos disputas o verificamos la precisión de los datos.
4. Compartir Información con Terceros
soreluxivora mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre con tu mejor interés en mente.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de análisis de datos, infraestructura tecnológica y soporte al cliente. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les asignamos.
Cumplimiento Legal
En raras ocasiones, podemos estar obligados a compartir información para cumplir con requisitos legales, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y solo proporcionamos la información mínima necesaria.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para propósitos comerciales o de marketing.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo 24/7
- Respaldos automáticos encriptados en múltiples ubicaciones geográficas
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Medidas Organizacionales
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
- Procedimientos de respuesta a incidentes claramente definidos
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
| Tipo de Información | Período de Retención | Razón para la Retención |
|---|---|---|
| Información de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación de servicios continuos |
| Historial de transacciones | 7 años después del cierre de cuenta | Requisitos legales y contables |
| Datos de comunicación | 3 años después de la última interacción | Soporte al cliente y resolución de disputas |
| Información de marketing | Hasta que retires tu consentimiento | Comunicaciones promocionales autorizadas |
7. Transferencias Internacionales
Como empresa que opera en el mercado global financiero, ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas salvaguardas de protección.
Garantías de Protección
Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los destinatarios mantengan niveles adecuados de protección de datos. Además, realizamos evaluaciones de impacto para asegurar que tus derechos de privacidad se mantengan protegidos.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu cuenta
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso del sitio web para fines de mejora y optimización
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
9. Privacidad de Menores
soreluxivora está diseñado para usuarios adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de anticipación.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificaciones prominentes en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
- Comunicaciones directas para cambios que requieran nuevo consentimiento
Contacto para Asuntos de Privacidad
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 72 horas. Tu privacidad es nuestra responsabilidad.